Términos y condiciones

1.- PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), ponemos en su conocimiento que los datos de carácter personal voluntariamente facilitados por usted en la operación de registro en nuestra Tienda Virtual, son incorporados en un fichero titularidad de EMBUTIDOS LOS RISCALES S.L., con domicilio en Carretera de Murcia, 34, C.P. 30430, Cehegín (Murcia).

EMBUTIDOS LOS RISCALES S.L., en adelante “carniceriacaravaca.com”, se compromete a no facilitar los datos obtenidos a través del formulario de registro de nuestra web a terceros.

Carniceriacaravaca.com” podrá usar los datos obtenidos de forma excepcional para el envío de ofertas y comunicados de su interés, así como la comunicación de los datos referentes a los pedidos que pueda realizar e incidencias con los mismos.

Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos de nuestros ficheros.

Tales derechos podrán ser ejercitados por usted o, en su caso, por quien le represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: EMBUTIDOS LOS RISCALES S.L., (Ref. Protección de datos), Carretera de Murcia, 34, C.P. 30430, Cehegín (Murcia) o bien a la siguiente dirección de correo electrónico ventas@carniceriacaravaca.com (Ref. Protección de datos). La solicitud deberá contener los siguientes datos: su nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte u otro documento válido de identificación, contenido concreto del derecho ejercitado y documentos acreditativos de la petición que se formula, en su caso.

2.- GASTOS DE ENVÍO

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de INTEGRA2 (FRIOPAQ) con número de seguimiento y entrega sin firma.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Rangos de precios (SIN IVA)

Para pedidos de hasta 5 Kg. - 13,2 €

Para pedidos entre 5 y 10 Kg. - 15,4 €

Para pedidos entre 10 y 20 Kg. - 23,1 €

Para pedidos entre 20 y 30 Kg. - 29,7 €

Para pedidos entre 30 y 40 Kg. - 36,3 €

Para pedidos entre 40 y 50 Kg. - 40,7 €

3.- PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en la
página web (www.carniceriacaravaca.com). Intentamos asegurarnos de que
los precios que aparecen en la página sean correctos, pero pueden darse
errores.

Si “www.carniceriacaravaca.com” descubriese un error en alguno/s de los precios
de los productos seleccionados por usted, le avisaremos lo antes posible y
le ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el
precio correcto, o de anularlo.


En el caso de que usted decida anularlo, le abonaremos el importe que haya
satisfecho del mismo. Si no hubiese realizado ningún abono de importe,
nos limitaremos a anular el pedido sin abono de ninguna cantidad.

“www.carniceriacaravaca.com” no estará obligada a suministrarle ningún producto al
precio inferior incorrecto, incluso aunque usted haya recibido el mensaje de
confirmación del pedido, siempre que el error sea de fácil e inequívoco
reconocimiento por usted como precio incorrecto.

Los precios de esta página web tienen el IVA incluido.

Las formas de pago que ofrece “www.carniceriacaravaca.com” son las siguientes: pago por
transferencia, ingreso en cuenta corriente, tarjeta Visa, 6000, 4B o
Mastercard con sistema de compra segura y pago con pasarela de pagos PAYPAL.

4.- PLAZO DE ENTREGA

En general es envío 24-48 horas aunque puede variar dependiendo de los
productos que desee comprar. Puntualmente puede haber una inesperada
falta de stock de la cual sería avisado urgentemente. Si este fuera el caso, el
plazo de entrega del producto puede variar entre las 72 horas y los 7 días.
El servicio de entrega se realizará de Lunes a Viernes, excluyéndose
expresamente los Sábados, Domingos, y festivos nacionales o locales,
dónde no se realicen las entregas.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por acusas
ajenas a “www.carniceriacaravaca.com”. Si esto ocurriese le informaremos.

No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido
retrasado a voluntad del cliente o sino pudiésemos localizar al comprador
con los datos que nos ha facilitado.

5.- ÁMBITO DE VENTA

El ámbito de venta de esta página web es toda la Península Ibérica.

6.- GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

De forma general “www.carniceriacaravaca.com” dará curso a todos los pedidos realizados a
través de la web siempre que el pago de los mismo sea
conforme con la forma de pago elegida por el cliente.

No obstante nos reservaremos el derecho de retirar o modificar cualquier
producto o contenido de esta página web en cualquier momento.

Pueden producirse circunstancias excepcionales que nos obliguen a
rechazar la tramitación de un pedido incluso aunque se haya enviado el
mensaje de confirmación de pedido o de envío del mismo, por lo que nos
reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento a discreción única y
exclusivamente de “www.carniceriacaravaca.com”.

No seremos responsables ni frente a usted ni frente a terceros del hecho de
eliminar productos o contenidos de la página, ni de la modificación de
cualquier material ni contenido de la misma. No seremos responsables ni
frente a usted ni frente a terceros por negarnos a tramitar un pedido aunque
le hayamos enviado el mensaje de confirmación del pedido.

7.- MANIPULACION Y PORTES

Empresa de transporte urgente INTEGRA2 (FRIPAQ)

El siguiente apartado regula de forma explícita los servicios que el cliente
recibirá cuando selecciona esta empresa para la entrega de su pedido.

Es responsabilidad del usuario de la página web leer este apartado ya que
“www.carniceriacaravaca.com” no asumirá ningún servicio extra, siendo este, si fuese
necesario, de cuenta y cargo del cliente.

La mercancía que sea enviada a través de la empresa de transporte urgente
se entregará dentro del horario establecido por la delegación
correspondiente a su zona (no se concretará horario exacto) y se realizarán
de Lunes a Viernes (se excluyen los sábados, Domingos, y festivos
nacionales, Provinciales y locales). Si el cliente desea un horario
determinado deberá comunicarlo a “www.carniceriacaravaca.com” antes de que el envío
del pedido se haya realizado.

8.- RECLAMACIONES POR DAÑOS EN EL TRANSPORTE

Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía ocasionadas para
el transporte deberán ser notificadas (según norma de la agencia de
transporte) a “www.carniceriacaravaca.com” dentro de las 24 horas siguientes a
la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida y el
problema subsanado.

9.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

www.carniceriacaravaca.com”, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7, y salvo
que se produzcan circunstancias excepcionales, enviará los pedidos en el
plazo establecido en nuestra página web, y en correo de confirmación del
pedido que recibirá cuando finalice el mismo.

El plazo de entrega de los productos puede verse aumentado por las
siguientes circunstancias:

- Pedidos personalizados o a medida: en este caso informaremos al cliente
del plazo de entrega por escrito y de forma individualizada.

- Circunstancias específicas: Por motivos de disponibilidad de ciertos
artículos puede darse algún retraso de su pedido. Si esto fuese así le
informaremos.

- Especiales circunstancias por zona de entrega: es posible que las
delegaciones de las empresas de transportes que utiliza
“www.carniceriacaravaca.com” tengan días concretos de reparto en alguna zona. Si esto es
así, las entregas se realizarán el día de reparto que tenga establecido cada
delegación.

El pedido se dará como entregado cuando lo reciba en su domicilio. La
recepción del mismo supone la aceptación. Los transportistas de forma
habitual, necesitarán la firma de la persona que recepcione el pedido,
siendo ésta válida para dar el pedido como entregado.

10- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR

Intentaremos entregar el pedido dos veces en el domicilio que usted nos
haya indicado. Si tras estos dos intentos la entrega no fuese posible
contactaremos con usted para poder dar una solución.

Si después de 10 días no conseguimos contactar con usted entenderemos
que usted desea desistir del contrato y daremos el mismo como resuelto.

Le devolveremos el precio abonado lo antes posible fijando un plazo
máximo de 30 días para efectuarlo. En este caso podremos descontar de la
devolución los gastos ocasionados por el transporte y por la resolución del contrato.

11.- DEVOLUCIONES

El artículo se tiene que devolver tal y como se recibió sin que haya sido usado.

Deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Al tratarse de productos
alimenticios no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o que tengan
el embalaje dañado.

Las gastos generados de gestión, envío y recogida
serán por cuenta del comprador. En el caso de querer iniciar una
devolución comuníquenoslo para ayudarle y comunicarle el proceso.

12.- DERECHO DE DESESTIMIENTO

En este caso “www.carniceriacaravaca.com” le reembolsará el precio abonado por los
productos. Serán de su cuenta los gastos que ocasione el transporte de la
devolución del producto (ver apartado 11 devoluciones) El ejercicio del
derecho al desistimiento se podrá efectuar por cualquier medio admitido en
derecho.

13.- EXCEPCIONES DE DERECHO DE DESESTIMIENTO

www.carniceriacaravaca.com” le informa de que usted no tendrá derecho a desistir del
contrato cuando el objeto del mismo sea:

- Artículos personalizados.

Se entenderá por artículos personalizados aquellos en
los que sea el cliente el que elija aspectos del mismo.